Clave servicio de consultas automáticas por Call Center
Nuestro servicio de consultas automáticas por Call Center es un sistema telefónico capaz de recibir una llamada e interactuar con Usted a través de grabaciones de voz e interacciones con el teclado telefónico para solventar varios requerimientos de forma inmediata.
Recuerde que la clave generada funciona para TITANIUM, Diners Club y Discover.
Mediante el servicio de consultas automáticas por Call Center Usted podrá realizar las siguientes consultas:
- Creación Clave de Afiliación al Call Center.
- Consulta de saldo y fecha de pago.
- Consulta de pagos realizados.
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- Ingresar por la pestaña: Servicios > Clave consultas automáticas por Call Center
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2. Después, se presentarán los siguientes recuadros:
- Digitar una clave numérica de 4 dígitos en el primer campo y confirmarla en el segundo campo
- La clave debe cumplir con las condiciones de seguridad requeridas.
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3. Dar clic en el botón CONTINUAR:
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4. Confirmar la transacción dando clic en el botón ACEPTAR.
- Llamar por nuestra línea de atención al cliente.
- Seleccionar la opción (1) de Atención a Tarjetahabientes.
- Identificarse digitando número de cédula o pasaporte.
- Ingresar la opción (2) Consultas Automáticas.
- Seleccionar la opción asterisco (*).
- Registrar el código OTP que se envía al teléfono móvil y correo electrónico registrados.
- Digitar una clave de 4 dígitos numéricos.
- Volver a ingresar la clave digitada en el paso anterior.
